Hallo Community,
weiß jemand, ob man die Zeiteinheiten die man z.b in einer Notiz eingegeben hat nachträglich ändern kann?
Wenn man sich ausversehen vertippt...bräuchte man so eine Funktion ja.
Oder ist dies nicht möglich, da sonst die Konsistenz der Datenbank nicht sichergestellt ist?
Gruß Phillip
Zeiteinheiten (Arbeitseinheiten) nachträglich ändern
Zeiteinheiten (Arbeitseinheiten) nachträglich ändern
Produktiv: OTRS: 3.1.8, W2K3R2
Zeiteinheiten (Arbeitseinheiten) nachträglich ändern
aus Gründen der Revisionssicherheit darfst Du es natürlich nicht ändern. Dir würde nur der Weg über die Datenbank bleiben. Um Konsistent zu bleiben musst Du aber den Wert in der entsprechenden time_accounting Tabelle ändern und in der Ticket Historie.
"Production": OTRS™ 8, OTRS™ 7, STORM powered by OTRS
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master
Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master
Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
Zeiteinheiten (Arbeitseinheiten) nachträglich ändern
Vielen Dank!
[Closed]
[Closed]
Produktiv: OTRS: 3.1.8, W2K3R2