User Athentifizierung über LDAP

csopfer · Post by **csopfer** » 14 Mar 2007, 08:41

Hallo Forum.
ich habe wie oben schon beschrieben, die User authentifizierung über LDAP eingerichtet. Läuft soweit auch ohne Probleme.
Jetzt möchte ich aber in die Datenbank Benutzer eintragen, die nicht im LDAP eingerichtet sind. Ich bekomme dann immer eine Fehlermeldung

ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.8.8 OS: MSWin32 Time: Wed Mar 14 07:38:26 2007

Message: Not supported for this module!

Traceback (6124):
Module: Kernel::System::CustomerUser::LDAP::CustomerUserAdd (v1.29) Line: 390
Module: Kernel::System::CustomerUser::CustomerUserAdd (v1.28) Line: 295
Module: Kernel::Modules::AdminCustomerUser::Run (v1.43 ) Line: 270
Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (v1.17.2.1) Line: 671
Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::C_3a_OTRS_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler (v) Line: 47
Module: (eval) (v1.81) Line: 203
Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.81) Line: 203
Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.81) Line: 169
Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 30

Besteht die Möglichkeit, die Benutzerauthentifizierung über LDAP zu machen, und die Datenbank trotzdem zu füllen. Ich hatte es schon mit zwei Backends probiert, leider aber ohne Erfolg. Da bekomme ich nur Fehlermeldungen, dass das System falsch konfiguriert ist.

Vielen Dank für Eure Hilfe.

Mit freundlichen Grüßen

Lars Opfer

System: W2003 Server und OTRS 2.1.5

DennisW · Post by **DennisW** » 18 Jul 2007, 15:09

Soweit ich weiss gibt es diese Funktionalität nun mit der Version 2.2

jojo · Post by **jojo** » 18 Jul 2007, 15:19

Richtig, mehrere Authentifizierungsbackends sind erst ab 2.2.1 möglich....

CPM-IT · Post by **CPM-IT** » 12 Nov 2009, 14:38

csopfer wrote:Hallo Forum.
ich habe wie oben schon beschrieben, die User authentifizierung über LDAP eingerichtet. Läuft soweit auch ohne Probleme.

Wie hast Du das gemacht ?
Bzw. die Frage an andere: wie wird das gemacht ?

Ich habe OTRS 1.3.2 auch ans AD angebunden und kann mir einen Kunden/User aufrufen. Doch wie kann ich nun einen auswählen und ihn zum Agenten machen ?
Und das mit der Authentifizierung an OTRS funktioniert auch nicht. Nehme ich einen x beliebigen Benutzer und versuche, diesen an OTRS anzumelden, erhalte ich lediglich die Meldung: "Login failed! Your username or password was entered incorrectly."

garwen · Post by **garwen** » 12 Nov 2009, 17:44

Du verwendest OTRS 1.3.2 ???

Aktuell ist 2.4.5
Hast Du die Möglichkeit upzudaten ? Wäre da eventuell schon empfehlenswert...

CPM-IT · Post by **CPM-IT** » 12 Nov 2009, 18:01

Äääh,.....*LOL*
Sorry, habe die 2.4.5. Ich Trottel schrieb vorhin die "1.3.2" von der Dashboard-Überschrift des Root-Users ab (OTRS::ISTM 1.3.2).
Installiert ist aber definitiv die 2.4.5 .

jojo · Post by **jojo** » 12 Nov 2009, 18:05

Und wenn Du das in Deine Signatur schreibst finden wir das bei allen Deinen Fragen...