"Neue Tickets" Reihenfolge ändern

[SophieQuint]

Hallo zusammen,

ich finde dazu leider Nichts - vermutlich suche ich auch nur falsch.

Ich würde gern die Reihenfolge der "neuen Tickets" standardmäßig anpassen,
also das die Ältesten zuerst in der Übersicht zu sehen sind.
Wo in der SysConfig kann ich das einstellen?

Danke + Grüße
Sophie

[wurzel]

Hi,

In der Queue View sind die ältesten oben - so wie es sich gehört.


Welche "neuen Tickets" meinste denn? Im Dashboard?

viele Grüße
Flo

[SophieQuint]

Hy Floy,

in der Übersicht (AgentDashboard).
Bei mir / uns sind die Neusten Tickets standardmässig oben, nicht die Ältestens.

VG
Sophie

[wurzel]

Hi,

dann musst Du Dein Dashboard Widget ändern. Irgendwie mit SortingOrder=Up oder Down
Ich nutze die Widgets nicht. Aber da findet sich sicher hier was in der Forumssuche zu dem Thema.

viele Grüße
Flo

[Lorsay]

eine suche nach "sortby" in der sysconfig sollte dich ans ziel führen