Estoy utilizando la versión de prueba de 14 días de OTRS. Por un lado se me crea un Customer y por otro lado se me crea la parte de "Agentes" la de Dashboard.
El caso es que los tickets que creo con el Customer no me aparecen en la parte de "Agentes", solamente me aparece el ticket que se crea por defecto: "Welcome to Managed OTRS!". Adicionalmente creo Customer desde la parte de Admin pero luego al registrarlos no me deja logearlos.
¿Alguna orientación para tener clientes que puedan crear tickets y se reflejen en "Agentes"?
Agradecería cualquier orientación
