ich bin gerade auf der Suche, wie ich die Checkbox „Inform Sender“ in der Ansicht der Ticketzusammenführung standardmäßig auf nicht ausgewählt setzten kann.
In unserem OTRS ist der Hacken per default aktiviert. Ich würde ihn gern abschalten. Das scheint mir nicht der Standard vom Hersteller zu sein, wenn ich diesen Thread lese: viewtopic.php?t=28146
Weis jemand wo ich das Umschalten kann?
Hier ein Screenshot von der Stelle dich ich meine
Vielen Dank und Grüße
Chris