ich habe aktuell ein Problem bei der Einrichtung / Konfiguration von OTRS 6.0.24 auf meinem Debian System.
Habe es installiert bekommen ohne Probleme. Datenbenakverbindung geht zu nem externen MariaDB Server.
Die Installation unter /instaler.pl funktionierte ebenfalls ohne Probleme.
Nach der installation kann man sich ja in der /index.pl als root anmelden und entsprechend den Server konfigurieren.
Also lege ich einen neuen Benutzer bzw. Agent an (Test_User).
Anschließend versuche ich mich dann mit diesem dort anzumelden. Bekomme allerding immer die Fehlermeldung "Falscher Benutzername / Passwort".
Wenn ich in der Log nachschaue, sehe ich das die Fehlermeldung "UserId not found" bedeutet.
Code: Select all
ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.28.1 OS: linux Time: Mon Nov 25 10:12:14 2019
Message: No UserID found for 'Test_User'!
RemoteAddress: 10.100.100.41
RequestURI: /otrs/index.pl
Traceback (304):
Module: Kernel::System::User::UserLookup Line: 975
Module: Kernel::System::Auth::Auth Line: 247
Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run Line: 248
Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::opt_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler Line: 38
Module: (eval) (v1.99) Line: 207
Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.99) Line: 207
Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.99) Line: 173
Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 32
Grüße