Ich habe gerade das Update von 2.3.4 auf 2.4.6 erfolgreich hinter mich gebracht.
Dabei ist mir aufgefallen, dass bei allen Update-Anleitungen die dtl-Dateien unter ..\otrs\Kernel\Output\Html\Standard nicht erwähnt wurden (z. B. http://faq.otrs.org/otrs/public.pl?Acti ... ItemID=351 oder http://www.youtube.com/watch?v=sf0R-reMTWc. Ich denke doch, dass die meisten die CustomerHeader.dtl und CustomerFooter.dtl angepaßt haben.
Bei einem früheren Update konnte ich die Dateien einfach von der alten in die neue Installation kopieren, bei dem Update von 2.3.4 auf 2.4.6 habe ich mir damit allerdings das Customer Interface zerschossen und musste die Datein per Hand anpassen (schön, wenn man früher mal Webseiten zu Fuß per HTML geschrieben hat).
Update und CI im Customer Interface
Update und CI im Customer Interface
OTRS Produktiv: 3.1.12 / ITSM 3.1.7
OTRS Testing: 3.2
OS: Windows 2008 R2 Server
Apache2.2/MySQL 5
OTRS Testing: 3.2
OS: Windows 2008 R2 Server
Apache2.2/MySQL 5
Update und CI im Customer Interface
Was ist denn an folgenden Block aus der UPGRADING Datei unverständlich?
6) Own themes:
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The OTRS themes from 2.3 and 2.4 are _not_ compatible (don't use the old themes)!
Themes are located under $OTRS_HOME/Kernel/Output/HTML/*/*.dtl (default: OTRS_HOME=/opt/otrs)
"Production": OTRS™ 8, OTRS™ 7, STORM powered by OTRS
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master
Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master
Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com