unser OTRS Testsystem läuft nun schon eine Weile und wir bereiten nun so langsam das produktive System vor. Ein paar Dinge würde ich im produktiven System aber lieber "sauber" umsetzen". Eines davon wäre:
Bei dem LDAP-Backend für die CustomerUser, würde ich gerne einen festen Wert für die CustomerID in der Config.pm hinterlegen. Meine Perl-Kenntnisse sind leider etwas bescheiden
Also in etwa so:
Code: Select all
Map => [
# note: Login, Email and CustomerID needed!
# var, frontend, storage, shown (1=always,2=lite), required, storage-type, http-link, readonly
[ 'UserTitle', 'Title', 'title', 1, 0, 'var', '', 0 ],
[ 'UserFirstname', 'Firstname', 'givenname', 1, 1, 'var', '', 0 ],
[ ... ]
[ 'UserCustomerID', 'CustomerID', 12345678, 0, 1, 'var', '', 0 ],
[ ... ]
],
Im Testsystem habe ich mir damit beholfen, ein anderes Feld im LDAP bei jedem User mit dem statischen Wert (Kundennummer) zu füllen - ist aber keine so schöne Lösung...
Hat jemand eine Idee?
Viele Grüße,
Michael