Hallo zusammen,
wir möchten in unserem Ticketsystem nachvollziehen, welche Einträge in der Systemkonfiguration geändert wurden, um dies
nachträglich zu Dokumentieren.
Dafür wollten wir im Test-System die Systemkonfiguration auf Standard zurücksetzen und dann die Einstellungen miteinander
vergleichen.
Weiß jemand eine einfache Möglichkeit dies umzusetzen oder müssen wir das Ticketsystem einmal neu aufsetzen?
OTRS Systemkonfiguration zurücksetzen
-
- Administrator
- Posts: 3977
- Joined: 18 Dec 2007, 12:23
- Znuny Version: Znuny and Znuny LTS
- Real Name: Roy Kaldung
- Company: Znuny
- Contact:
Re: OTRS Systemkonfiguration zurücksetzen
Hallo,
einfacher ist es Du Exportierst die System-Konfiguration. Da stehen nur die Änderungen drin. Du musst also nichts vergleichen.
- Roy
einfacher ist es Du Exportierst die System-Konfiguration. Da stehen nur die Änderungen drin. Du musst also nichts vergleichen.
- Roy
Znuny and Znuny LTS running on CentOS / RHEL / Debian / SLES / MySQL / PostgreSQL / Oracle / OpenLDAP / Active Directory / SSO
Use a test system - always.
Do you need professional services? Check out https://www.znuny.com/
Do you want to contribute or want to know where it goes ?
Use a test system - always.
Do you need professional services? Check out https://www.znuny.com/
Do you want to contribute or want to know where it goes ?
-
- Znuny newbie
- Posts: 10
- Joined: 15 Sep 2020, 14:19
- Znuny Version: 6.0.29
- Real Name: Léo Hérubel
- Company: Teckentrup GmbH & Co. KG
Re: OTRS Systemkonfiguration zurücksetzen
Danke für die schnelle Antwort Eine Frage hätte ich da noch. Gibt es auch eine Möglichkeit die Default Config zu bekommen? Ich würde ganz gerne unseren aktuelle Config mit der Default Config vergleichen.
-
- Administrator
- Posts: 3977
- Joined: 18 Dec 2007, 12:23
- Znuny Version: Znuny and Znuny LTS
- Real Name: Roy Kaldung
- Company: Znuny
- Contact:
Re: OTRS Systemkonfiguration zurücksetzen
Hi,
wenn Du die Defaultsettings haben willst wirst Du um ein "leeres" System zum Vergleich nicht herumkommen. Ich persönlich suche noch den wirklichen Nutzen: wo ist der verwendebare Unterscheid ob ich sage
a) Die Einstellung xyz hat den Initialwert 1 und wird auf 2 gesetzt. oder
b) Die Einstellung xyz wird auf 2 gesetzt.
Es kam in der Vergangenheit auch schon vor das sich Defaultsettings von eine Patchlevel-Release zum nächsten Patchlevel-Release geändert haben. Das kann man nicht wirklich tracken.
- Roy
wenn Du die Defaultsettings haben willst wirst Du um ein "leeres" System zum Vergleich nicht herumkommen. Ich persönlich suche noch den wirklichen Nutzen: wo ist der verwendebare Unterscheid ob ich sage
a) Die Einstellung xyz hat den Initialwert 1 und wird auf 2 gesetzt. oder
b) Die Einstellung xyz wird auf 2 gesetzt.
Es kam in der Vergangenheit auch schon vor das sich Defaultsettings von eine Patchlevel-Release zum nächsten Patchlevel-Release geändert haben. Das kann man nicht wirklich tracken.
- Roy
Znuny and Znuny LTS running on CentOS / RHEL / Debian / SLES / MySQL / PostgreSQL / Oracle / OpenLDAP / Active Directory / SSO
Use a test system - always.
Do you need professional services? Check out https://www.znuny.com/
Do you want to contribute or want to know where it goes ?
Use a test system - always.
Do you need professional services? Check out https://www.znuny.com/
Do you want to contribute or want to know where it goes ?