Hallo zusammen,
ist es möglich die Felder "Zusätzliche ITSM-Felder" und "Entscheidung" für Gruppen / Rollen ohne Berechtigung auszublenden?
Ich habe bereits in der Systemkonfiguration den Menüpunkt "Ticket::Frontend::MenuModule###315-AddtlITSMField" gefunden, kann hier aber nicht einstellen wer Zugriff darauf hat.
Gruß
Markus
ITSM TicketZoom Felder nach Berechtigung anzeigen
-
- Znuny newbie
- Posts: 39
- Joined: 19 Feb 2020, 18:38
- Znuny Version: 6.0.24
- Real Name: Markus Hofelich
- Company: OTEC Präzisionsfinish GmbH
ITSM TicketZoom Felder nach Berechtigung anzeigen
You do not have the required permissions to view the files attached to this post.
Re: ITSM TicketZoom Felder nach Berechtigung anzeigen
Hi,
schau mal in der docu nach ACL Access Control Lists.
Dort kannst du mit PossibleNot eine Action wie diese ausblenden.
viele Grüße
Flo
schau mal in der docu nach ACL Access Control Lists.
Dort kannst du mit PossibleNot eine Action wie diese ausblenden.
viele Grüße
Flo
OTRS 8 SILVER (Prod)
OTRS 8 auf Debian 11 (Test)
Znuny 7.x latest version testing auf Debian 11
-- Ich beantworte keine Forums-Fragen PN - No PN please
I won't answer to unfriendly users any more. A greeting and regards are just polite.
OTRS 8 auf Debian 11 (Test)
Znuny 7.x latest version testing auf Debian 11
-- Ich beantworte keine Forums-Fragen PN - No PN please
I won't answer to unfriendly users any more. A greeting and regards are just polite.
-
- Znuny newbie
- Posts: 39
- Joined: 19 Feb 2020, 18:38
- Znuny Version: 6.0.24
- Real Name: Markus Hofelich
- Company: OTEC Präzisionsfinish GmbH
Re: ITSM TicketZoom Felder nach Berechtigung anzeigen
Hi Flo,
vielen Dank für deine schnelle Rückmeldung. Mit ACLs habe ich mich bereits befasst, jedoch bräuchte ich ein wenig Hilfe dazu:
Ausblenden funktioniert, nun weiß ich aber nicht wie ich den Filter richtig konfiguriere. Die Action soll nur für Agenten angezeigt werden wenn diese in einer der ITSM Gruppen/Rollen (beginnen alle mit "itsm-") sind.
Gruß
Markus
vielen Dank für deine schnelle Rückmeldung. Mit ACLs habe ich mich bereits befasst, jedoch bräuchte ich ein wenig Hilfe dazu:
Ausblenden funktioniert, nun weiß ich aber nicht wie ich den Filter richtig konfiguriere. Die Action soll nur für Agenten angezeigt werden wenn diese in einer der ITSM Gruppen/Rollen (beginnen alle mit "itsm-") sind.
Gruß
Markus
You do not have the required permissions to view the files attached to this post.
-
- Administrator
- Posts: 3983
- Joined: 18 Dec 2007, 12:23
- Znuny Version: Znuny and Znuny LTS
- Real Name: Roy Kaldung
- Company: Znuny
- Contact:
Re: ITSM TicketZoom Felder nach Berechtigung anzeigen
Hi,
da brauchst eigentlich keine ACL, Du kannst bei der Konfiguration des MenuModule auch einen Eintrag Group hinzufügen.
Als Werte kommen da die Berechtigten Gruppen rein nach dem Schema rw:GRUPPE oder ro:GRUPPE. Dann brauchst die Berechtigung auf die gennante Gruppe ro oder rw. Mehrere Gruppen mit ; trennen: rw:Gruppe1;ro:Gruppe2 usw.
- Roy
da brauchst eigentlich keine ACL, Du kannst bei der Konfiguration des MenuModule auch einen Eintrag Group hinzufügen.
Als Werte kommen da die Berechtigten Gruppen rein nach dem Schema rw:GRUPPE oder ro:GRUPPE. Dann brauchst die Berechtigung auf die gennante Gruppe ro oder rw. Mehrere Gruppen mit ; trennen: rw:Gruppe1;ro:Gruppe2 usw.
- Roy
You do not have the required permissions to view the files attached to this post.
Znuny and Znuny LTS running on CentOS / RHEL / Debian / SLES / MySQL / PostgreSQL / Oracle / OpenLDAP / Active Directory / SSO
Use a test system - always.
Do you need professional services? Check out https://www.znuny.com/
Do you want to contribute or want to know where it goes ?
Use a test system - always.
Do you need professional services? Check out https://www.znuny.com/
Do you want to contribute or want to know where it goes ?
-
- Znuny newbie
- Posts: 39
- Joined: 19 Feb 2020, 18:38
- Znuny Version: 6.0.24
- Real Name: Markus Hofelich
- Company: OTEC Präzisionsfinish GmbH
Re: ITSM TicketZoom Felder nach Berechtigung anzeigen
Hi Roy,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Ich habe die Einstellungen nun in folgenden Menü Modulen gesetzt und es funktioniert:
Ticket::Frontend::MenuModule###420-Decision
Ticket::Frontend::MenuModule###315-AddtlITSMField
Ticket::Frontend::MenuModule###317-ITSMChangeAdd
Ticket::Frontend::MenuModule###318-ITSMChangeAddFromTemplate
Gruß
Markus
vielen Dank für deine Rückmeldung. Ich habe die Einstellungen nun in folgenden Menü Modulen gesetzt und es funktioniert:
Ticket::Frontend::MenuModule###420-Decision
Ticket::Frontend::MenuModule###315-AddtlITSMField
Ticket::Frontend::MenuModule###317-ITSMChangeAdd
Ticket::Frontend::MenuModule###318-ITSMChangeAddFromTemplate
Gruß
Markus
You do not have the required permissions to view the files attached to this post.
Re: ITSM TicketZoom Felder nach Berechtigung anzeigen
Hi,
wenn's geht ist gut.
Mit ACL biste halt flexibler.
https://doc.znuny.org/doc/manual/admin/ ... -reference
mit dem
kommste auch zum Ziel
Flo
wenn's geht ist gut.
Mit ACL biste halt flexibler.
https://doc.znuny.org/doc/manual/admin/ ... -reference
mit dem
Code: Select all
User => {
UserLogin => ['some login'],
Role => [
'admin',
],
Flo
OTRS 8 SILVER (Prod)
OTRS 8 auf Debian 11 (Test)
Znuny 7.x latest version testing auf Debian 11
-- Ich beantworte keine Forums-Fragen PN - No PN please
I won't answer to unfriendly users any more. A greeting and regards are just polite.
OTRS 8 auf Debian 11 (Test)
Znuny 7.x latest version testing auf Debian 11
-- Ich beantworte keine Forums-Fragen PN - No PN please
I won't answer to unfriendly users any more. A greeting and regards are just polite.