AgentTicketCompose Queue auswählen

[Markus2020]

Hallo zusammen,

ich würde gerne beim beantworten eines Ticket mit einer Vorlage die Queue ändern können. In der Systemkonfiguration habe ich hierfür keine Einstellung wie sonst z.B. für AgentTicketClose Ticket::Frontend::AgentTicketClose###Queue gefunden.

Ich weiß es gibt die Möglichkeit die Systemkonfiguration zu ergänzen, jedoch weiß ich nicht was ich an Einstellungen von Ticket::Frontend::AgentTicketClose###Queue für Ticket::Frontend::AgentTicketCompose###Queue ändern muss:

Ticket::Frontend::AgentTicketClose###Queue:
ChangeBy: '40'
ChangeTime: 2021-06-09 09:50:22
CreateBy: '40'
CreateTime: 2021-06-09 09:50:22
DefaultID: '1209'
EffectiveValue: '1'
IsDirty: 0
IsValid: '1'
ModifiedID: '206'
Name: Ticket::Frontend::AgentTicketClose###Queue
ResetToDefault: 0
SettingUID: Modified20620210609095022
TargetUserID: ~
UserModificationActive: '0'

Ticket::Frontend::AgentTicketCompose###Queue:
ChangeBy: '40'
ChangeTime: 2021-06-09 09:50:22
CreateBy: '40'
CreateTime: 2021-06-09 09:50:22
DefaultID: '1209' -> einfach eine Zahl nehmen die noch nicht vergeben ist?
EffectiveValue: '1'
IsDirty: 0
IsValid: '1'
ModifiedID: '206'
Name: Ticket::Frontend::AgentTicketClose###Queue
ResetToDefault: 0
SettingUID: Modified20620210609095022 -> kann ich das so belassen?
TargetUserID: ~
UserModificationActive: '0'

Gruß
Markus

[jojo]

das wird so nicht funktionieren weil in OTRS 6 die Maske keine entsprechende Funktionalität hat

[Markus2020]

kann ich die Funktionalität nicht nachrüsten z.B. über die Systemkonfig?

[jojo]

Nein, das benötigt eine Codeänderung im Perl Modul und im Frontend

[Markus2020]

Alles klar, dann werde ich es wohl so belassen. Danke euch.