Config Item im TicketZoom einblenden

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LarsDA
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Config Item im TicketZoom einblenden

Post by LarsDA »

Hallo,

wir haben den Usern Hardware (Config Item) zugeordnet, besteht die Möglichkeit die Hardware auch im Kundeninformationsbereich der Ticketübersicht anzuzeigen? So hätte man bei einem neuen Ticket gleich alle Informationen auf einen Blick.

Danke für eure Unterstützung.

Grüße

Lars
wurzel
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Re: Config Item im TicketZoom einblenden

Post by wurzel »

Hi,

das müsste eigentlich gehen. Welche Version setzt Du ein und welche Module?

Flo
OTRS 8 SILVER (Prod)
OTRS 8 auf Debian 11 (Test)
((OTRS)) Community Edition 6.0.x, LAMP Test auf Debian 11
Znuny 6.x latest version testing auf Debian 11

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LarsDA
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Re: Config Item im TicketZoom einblenden

Post by LarsDA »

Hallo Flo,

OTRS Community Edition und ITSM 6.0.30 (siehe Anhang).

Danke
Grüße

Lars
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