Formatierungsproblem Auto-Antworten

[John]

Hallo Leute,

ich glaube bei meinem Update ist etwas schief gegangen.
Ich habe den dump der alten Version (siehe Signatur operatives System) auf mein Testsystem gespeilt. Die Updates nacheinander eingespielt. Das hat auch alles einwandfrei funktioniert. Das System ansich funktioniert auch sehr gut, doch habe ich bei den Automatischen Antworten nach der ticketerstellung Probleme:

Am Ende der Automatischen Antwort sollen die ersten 30 Zeilen der kunden-mail angezeigt werden (Snip), doch werden diese leider in einer Zeile dargestellt.
Kann man das irgendwo beeinflussen?

Danke schonmal für eure Geduld mit mir.

[yetanotheruser]

Genau über dieses Problem bin ich auch gerade gestolpert. Die einzige Möglichkeit die geholfen hat war den RichText Editor wieder zu aktivieren, also text/html anstatt text/plain zu verwenden, dann werden die Zeilenumbrüche wieder korrekt erkannt.