Dauerhafter Nachrichten Loop

[BluHardware]

Hey, ich bin aktuell am ende meiner Ausbildung und habe Ticketsystem als Projektthema.Die Vorgabe war es ein Ticketsystem an ein Mail Programm zu binden welches Eskalationmails und Mails fürs erstellen und antworten von Tickets zu erstellen. Wir haben als Mail Programm Thunderbird angebunden und sind nun bei einem Problem rausgekommen. Wenn ich ein Ticket erstellt kommt zwar die Mail das er erstellt wurde, zu gleich kommen aber an alle anderen Mails in summe 3 stücke ca. 7 - 9 Mails mit Nachfrage zum geschlossenen Ticket und dies kommt dann immer alle ca. 15 min. Kann mir jemand dabei helfen die Ticket benachrichtigungen richtig einzustellen.

MfG