Znuny MCP Server - KI-Assistenten mit Znuny verbinden

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stephan14x
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Znuny MCP Server - KI-Assistenten mit Znuny verbinden

Post by stephan14x »

Hallo zusammen,

ich moechte euch auf ein neues Open-Source-Projekt aufmerksam machen: den Znuny MCP Server.

Was ist das?

Ein Model Context Protocol (MCP) Server, der KI-Assistenten wie Claude Desktop oder Claude Code ermoeglicht, direkt mit eurem Znuny-System zu interagieren.

Features

Ticket-Management:
  • Tickets suchen, erstellen, aktualisieren und Details abrufen
  • Ticket-Historie einsehen
CMDB/ConfigItems (erfordert ITSM-Paket):
  • ConfigItems suchen, erstellen, abrufen und loeschen
Zeiterfassung:
  • Zeitbuchungen abfragen
Beispiel-Anwendungen

Mit natuerlicher Sprache koennt ihr z.B. fragen:
  • "Zeige mir alle offenen Tickets in der Support-Queue"
  • "Erstelle ein Ticket fuer den Kunden xy mit dem Betreff..."
  • "Was ist der Status von Ticket #12345?"
Installation & Setup
  1. GenericInterface Web Service in Znuny importieren (YAML-Datei im Repo enthalten)
  2. MCP Server installieren:

    Code: Select all

    pip install git+https://codeberg.org/wolkig-it/znuny_mcp.git
  3. In Claude Desktop/Code konfigurieren
Vollstaendige Dokumentation und Quellcode: https://codeberg.org/wolkig-it/znuny_mcp

Lizenz: MIT

Feedback, Issues und Pull Requests sind willkommen!

Dieses Projekt wurde mit Claude Code erstellt.
Started with OTRS 2.4 and used OTRS 6.0 until 2023
After a Year of Hell using a leading cloud tool, I'm resetting to OTRS Znuny - Voyager Reference intended
Currently building a new Znuny 7.2 system
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