NEU: Collaboration Add-on - Microsoft 365 Integration für Znuny 7.2.x

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stephan14x
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NEU: Collaboration Add-on - Microsoft 365 Integration für Znuny 7.2.x

Post by stephan14x »

Hallo zusammen,

nach meinem ersten Versuch einer Teams-Integration (siehe MS Teams Avatar / Präsenz Integration) habe ich das Ganze jetzt als vollwertiges Add-on umgesetzt. Der alte Ansatz mit dem Microsoft Graph Toolkit wird ohnehin bald obsolet - Microsoft stellt den Support dafür im August 2026 ein. Das neue Add-on setzt stattdessen direkt auf MSAL.js und die Graph API, mit sauberer Provider-Architektur und deutlich mehr Features.

Was macht das Add-on?

Das Collaboration Add-on bringt Microsoft 365 direkt in euer Znuny - Avatare, Präsenzstatus, Kontaktdaten und Terminplanung, alles ohne Kontextwechsel.

Features:
  • Avatar + Präsenz - Profilbilder und Online-Status aus Microsoft 365 (Verfügbar/Beschäftigt/Abwesend/Offline)
  • Hover-Cards - Detaillierte Profilkarten mit Abteilung, Telefon, Standort, E-Mail etc.
  • Teams-Chat - Ein Klick öffnet den Chat mit der Person
  • Teams-Anruf - Ein Klick startet einen Anruf
  • Meeting-Scheduler - Termine planen mit Free/Busy-Abfrage, Teams Meeting oder Vor-Ort
  • Ticket-Verknüpfung - Erstellte Termine werden automatisch mit dem Ticket verlinkt
  • Kalender + Abwesenheitsnotiz - Bei Besitzer- oder Responsible-Auswahl (Ticket erstellen oder ändern): Kalender-Verfügbarkeit und Abwesenheitsnotiz direkt sehen
Technische Highlights:
  • MSAL.js mit Silent SSO (Token bleibt über Browser-Tabs erhalten)
  • Modulare Provider-Architektur (M365, Znuny-Fallback, Mock für Entwicklung)
  • Feature-Toggles für granulare Kontrolle
  • Deutsche und englische Übersetzungen
Voraussetzungen:
  • Znuny 7.2.x
  • Microsoft 365 Tenant mit Entra ID
  • App Registration mit entsprechenden Graph API Permissions
Installation & Download & Dokumentation

Repository: https://codeberg.org/wolkig-it/znuny_collaboration
Blog-Beitrag mit Screenshots: https://wolkig.it/de/blog/znuny-collaboration-addon/
Dokumentation: Im Repository unter /docs

Lizenz: GPL v3 - Open Source, kostenlos, Anpassungen erlaubt

Feedback und Verbesserungsvorschläge sind willkommen!
Das Add-on ist mit Hilfe von Claude Code entstanden - bei Interesse an der Entwicklungsmethodik gerne fragen.

Viele Grüße
Stephan Lang
wolkig.it
Started with OTRS 2.4 and used OTRS 6.0 until 2023
After a Year of Hell using a leading cloud tool, I'm resetting to OTRS Znuny - Voyager Reference intended
Currently building a new Znuny 7.2 system
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