Hallo zusammen,
ich möchte, wenn ein User ein Ticket per Email eröffnet und auch andere in cc hat, das auch diese eine Email bekommen. Was genau muss ich dort einstellen? Habe die Version 7.3.1
Danke im Voraus
Automatische Emails auch an cc
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root
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Re: Automatische Emails auch an cc
Hallo,
das geht so nicht. Automatische E-Mails erhält nur der Absender der E-Mail. Alles andere geht nur per Add-on oder Customizing.
- Roy
das geht so nicht. Automatische E-Mails erhält nur der Absender der E-Mail. Alles andere geht nur per Add-on oder Customizing.
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Re: Automatische Emails auch an cc
Danke für Deine Antwort. Wo kann ich so ein Addon herbekommen, oder was muss man genau einstellen?
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root
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Re: Automatische Emails auch an cc
Hi,
Also mit Customizing meinte ich hier tatsächlich, Code anpassen, und zwar den vom Autoresponder.
- Roy
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Re: Automatische Emails auch an cc
Hi,
kann man nicht die cc Mailadressen über den Postmaster filter rausparsen, in ein Dynamisches Feld schreiben und eine Ticket Notiz senden?
(Nicht, dass das Endergebnis Sinn macht)
viele Grüße
Flo
kann man nicht die cc Mailadressen über den Postmaster filter rausparsen, in ein Dynamisches Feld schreiben und eine Ticket Notiz senden?
(Nicht, dass das Endergebnis Sinn macht)
viele Grüße
Flo
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Re: Automatische Emails auch an cc
Ja, das geht auch, ist aber keine automatische Antwort
- Roy
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