NEU: WarrantySync Add-on - Automatische Garantieabfrage für Znuny 7.2.x

[stephan14x]

Hallo zusammen,

ich habe ein neues Add-on entwickelt: Das WarrantySync Add-on für automatische Garantieabfragen direkt aus der CMDB.

Was macht das Add-on?

Das WarrantySync Add-on ruft automatisch Garantieinformationen für IT-Hardware-Assets von Dell und Lenovo ab und speichert sie direkt in euren CMDB ConfigItem-Klassenattributen. Läuft als täglicher Cron-Job - kein manueller Aufwand.

Unterstützte Hersteller:

• Dell - TechDirect API v5 (Client ID + Secret, kostenlos über techdirect.dell.com)
• Lenovo - PC Support API v4 (öffentliche API, kein API-Key nötig!)

Was wird gespeichert?

• Garantie-Enddatum + Startdatum
• Garantie-Typ (z.B. "ProSupport Next Business Day", "5Y Premier Support Plus")
• Garantie-Status (Active/Expired - lokal berechnet)
• Hersteller-Produktname (z.B. "Dell PRECISION 5550")
• Versanddatum + Versandland

Features:

• Konfigurierbares Feld-Mapping - Zielfelder frei wählbar, passt sich eurer CMDB-Struktur an
• Intelligentes Recheck - Getrennte Intervalle für aktive/abgelaufene Garantien
• Nur echte Änderungen - Neue CMDB-Version nur wenn sich Daten ändern (kein Versions-Bloat)
• Ablauf-Benachrichtigung - Automatisch Ticket erstellen wenn Garantie bald abläuft (Queue, Priorität, Filter konfigurierbar)
• Duplikat-Schutz - Ein Ticket pro Asset pro Enddatum, bei Verlängerung neues Ticket
• Retry-Logik - Exponentielles Backoff bei API-Fehlern (429, 5xx)
• Dell Batch-Abfragen - Bis 100 Seriennummern pro Request
• Out-of-the-box - Standard-ITSM "Computer" Klasse hat schon WarrantyExpirationDate

Anwendungsbeispiel:

150 Dell-Laptops + 50 Lenovo ThinkPads in der CMDB:
1. Dell API-Zugangsdaten eintragen
2. Lenovo Provider aktivieren (kein Key nötig)
3. Sync ausführen:

Code: Select all

bin/znuny.Console.pl Maint::WarrantySync::Run --force

Ergebnis: Alle 200 Assets haben vollständige Garantiedaten.

Voraussetzungen:

• Znuny 7.2.x
• ITSM ConfigurationManagement
• Internetzugang zu den Hersteller-APIs

Installation:

Code: Select all

bin/znuny.Console.pl Admin::Package::Install /pfad/zu/WarrantySync-7.2.0.opm

Dann:
1. Feature aktivieren: Admin > SysConfig > WarrantySync::Enabled
2. API-Zugangsdaten konfigurieren
3. Vendor-Mapping prüfen
4. Ersten Sync ausführen

Links:

• Repository: codeberg.org/wolkig-it/znuny_warranty_sync
• Dokumentation: Im Repository unter /docs
• Blog-Artikel: wolkig.it/blog/znuny-warranty-sync-addon

Neue Provider (weitere Hersteller) können einfach ergänzt werden - Beiträge willkommen!

Lizenz: GPL v3 - Open Source, kostenlos, Anpassungen erlaubt

Feedback und Verbesserungsvorschläge sind willkommen! Das Add-on ist mit Hilfe von Claude Code entstanden - bei Interesse an der Entwicklungsmethodik gerne fragen.

Viele Grüße
Stephan Lang
wolkig.it