Hallo zusammen,
ich habe mal wieder eine Frage zu den Auto-Antworten: Gibt es eine Möglichkeit, dass diese auch an die Personen im CC der eingehenden E-Mails versendet werden?
Eine Alternative Lösung wäre einen festen zusätzlichen Empfänger für die Queue zu definieren.
Für Ideen wäre ich euch sehr dankbar.
Gruß
Andreas
Auto-Antworten auch an CC der eingehenden Mails
Auto-Antworten auch an CC der eingehenden Mails
Hallo zusammen,
hat keiner von euch eine Idee wie man eine dieser Möglichkeiten umsetzen kann?
Mir wäre auch geholfen wenn ihr mir versichert, dass dies nicht möglich ist, oder jemand eine ganz andere Idee hat.
Vielen Dank für eure Mühen.
Andreas
hat keiner von euch eine Idee wie man eine dieser Möglichkeiten umsetzen kann?
Mir wäre auch geholfen wenn ihr mir versichert, dass dies nicht möglich ist, oder jemand eine ganz andere Idee hat.
Vielen Dank für eure Mühen.
Andreas
OTRS 3.3
Auto-Antworten auch an CC der eingehenden Mails
Im Standard geht das nicht, d.h. der Code müsste geändert werden
"Production": OTRS™ 8, OTRS™ 7, STORM powered by OTRS
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master
Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master
Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
Auto-Antworten auch an CC der eingehenden Mails
Danke für eure Hilfe,
ich habe die alternative Lösung (fester Empfänger) über [Benachrichtigung (Ereignis)] gelöst.
Gruß
Andreas
ich habe die alternative Lösung (fester Empfänger) über [Benachrichtigung (Ereignis)] gelöst.
Gruß
Andreas
OTRS 3.3