Ticketmails werden auch ans lokale System geschickt

[seebvey]

Hallo,

ich nutze seit kurzem OTRS in der Version 2.4.7.

Ich habe jetzt bemerkt, dass Emails, welche ich aus einem Ticket an den TicketCustomer schicke, auch immer an das lokale System geschickt werden.
So habe ich die ausgehenden Mails immer doppelt im System.

Kann ich das deaktivieren?

[jojo]

Bitte:

a) Forensuche benutzen
b) Signatur füllen
c) (alle) Mailadresse des Systems auch in der Mailadressenverwaltung im Adminfrontend hinterlegen

[seebvey]

Hallo.

Ok. Sorry. Hab ich gemacht.

Ich habe gelesen, dass dieses Phänomän auftritt wenn das System die Emailadresse, an die gesendet wurde, nicht kennt.

Bei mir schicken die Kunden an ticket@domain.de und die Adresse ist auch unter Systemadressen eingetragen. Für alle Queues.

Muss sonst noch was gemacht werden?

[seebvey]

Mein Problem scheint gelöst!

Ich verwende jetzt einfach den lokalen Sendmailserver nicht mehr.

Ich verwende jetzt SMTP mit Smarthost und alles läuft super.

DANKE trotzdem.