Ticketzoom - Articletree - Möglichkeit den Baum einzuklappen

[Andre Bauer]

Im Ticketzoom wäre es praktisch, wenn man den Articletree einklappen könnte und/oder bestimmte Einträge(z.B. Systemnachrichten wie Autoantworten) ausblenden könnte.

Für den Articletree wäre so ein "+" Zeichen links neben dem ersten Artikel praktisch dafür, wie man es z.B vom Mail Client bei Threaded darstellung kennt.

[flups]

Schließe mich dem Wunsch an!

[lindesbs]

Ich hab sowas mal mit JavaScript fuer die normale TicketDarstellung programmiert. Ich such das mal am WE raus. Waren nur ein paar Zeilen in der DTL.

[Andre Bauer]

Liegt das schon irgendwo im Forum oder im Wiki?

[lindesbs]

Nee noch nicht, ich suchs raus und poste dann hier.

[Andre Bauer]

Danke

[lindesbs]

Die schnellst und einfachste Moeglichkeit ist folgende :

In OTRS_HOME/Kernel/Output/HTML/Standard/AgentTicketZoom.dtl folgende Zeilen einfuegen :

Am Anfang :

Code: Select all

# This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY. For details, see
# the enclosed file COPYING for license information (GPL). If you
# did not receive this file, see http://www.gnu.org/licenses/gpl.txt.
# --

Danach direkt folgende JavaScript Zeilen :

Code: Select all

<script type="text/javascript">
function ToggleArticleView(toggleID)
{
    myElement=document.getElementById(toggleID);

    if (myElement.style.display=="none")
    {
        myElement.style.display="";
    }
    else
    {
        myElement.style.display="none";
    }

}
</script>

Nun kann man jedes beliebige HTML-Item mittels ID toggeln lassen.

Die NachrichtenAnzeige zum Beispiel so :

Suchen nach folgenden Zeilen :

Code: Select all

<!-- dtl:block:Tree -->
    <table border="0" width="100%" cellspacing="0" cellpadding="0">
    $Data{"ArticleStrg"}
    </table>

in folgendes aendern :

Code: Select all

<!-- dtl:block:Tree -->
    <div id="ArticleView">
    <table border="0" width="100%" cellspacing="0" cellpadding="0">
    $Data{"ArticleStrg"}
    </table>
    </div>
    <div align=right>
    <a href="" onclick="ToggleArticleView('ArticleView');return false;">show/hide</a>
    </div>

Nun erscheint rechts unter dem NachrichtenBaum ein Link "show/hide" mit dem die Darstellung angezeigt werden kann, oder eben auch nicht.

Standardmaessig wird immer erst dargestellt.

[Andre Bauer]

http://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=1289