Farbliche Unterscheidung von gesperrten und offenen Tickets

[nickwing]

Hallo,

es gibt in der Queuelist die Möglichkeit „Alle“ anzuzeigen und dort sind dann gesperrte und offene Tickets vermischt mit der selben Farbe.

Ich hätte nun gerne eine Unterscheidung in Farbe und/oder Layout von gesperrten und offenen Tickets.

Ich habe schon diesen Link gefunden:
http://wiki.otrs-forum.de/index.php?tit ... nnzeichnen

Jedoch funktioniert das bei mir nicht, muss ich da OTRS "neustarten" oder wie ist das, weil ich bin kein Admin, habe nur Zugriff auf die Templates.

lg
Nick

[ism_marc]

Hi,

ich muss den Thread mal aus der Versenkung heben sry ^^

Aber ich möchte eine ähnliche Geschichte realisieren. In der Slim Queue Ansicht möchte ich die Tickets farblich hervorheben, von denen der aktuell angemeldete Agent der Besitzer ist. Sicherlich sieht man wer der Besitzer ist in der Spalte "Besitzer", ab einer gewissen Menge an Tickets reicht da die Sortirungsfunktion nichtmehr aus.

Wie oben gepostet habe ich versucht das nach dem Wiki-Eintrag zu realisieren, jedoch sind meine Perl Kenntnisse überaus begrenzt und auch sonst verwirrt mich die Struktur der Dateien

Für die Cracks sicherlich kein Problem, für mich eine riesen Hürde!

[drdafresh]

Welche version von otrs verwendest du?

Bitte pfleg deine Signatur!

http://forums.otrs.org/viewtopic.php?f=34&t=242#p1208

In welcher Ansicht willst du die tickets markieren?

[ism_marc]

Oops dachte das wird automatisch eingepflegt, habe ja bei der Erstellung meines Accounts meine Version angeben ^^

Also ich möchte in der Ticket Small Übersicht diese Markierung haben.