(SOLUCIONADO) Creación de Estadisticas

[luisjf]

Buenas Tardes lo que quiero hacer es generar estadísticas por estado de tickets y por agente que los atendió o atiende (en una sola gráfica o tabla), si alguien puede ayudarme, creo q no estan dentro de los parametros que da la herramienta para estadisticas pero imagino q se puede hacer de alguna manera.. muchas gracias!

[luisjf]

Una solucion que tambien me serviría es conseguir estadísticas por propietario o por responsable, cualquiera seria válido si alguien me puede ayudar con eso, muchas gracias en verdad! Saludos!

[luisjf]

Consegui el inconveniente, si era posible, en la interfaz gráfica nos vamos a Configuración del Sistema y en la caja de buscar colocamos: "Frontend::Agent::Stats" luego buscamos la opcion "Stats::UseAgentElementInStats" y la activamos! y Listo! cuando creemos las estidisticas nuevas podremos colocar como variables a los agentes propietarios responsables y todo!!!

[ioviedo]

Gracias compañero por tu colaboración.