mal eine Frage. Wie kann ich zusätzlich zu den wenigen bestehenden Felder in OTRS noch welche hinzufügen ? Wenn ja - wie
![Question :?:](./images/smilies/icon_question.gif)
-->> beachtet meine OTRS Version !
hinweise sind immer willkommen, deshalb danke. aber ich ich habe die Kiste im Intranet und daher ohne intelligenten bösen Zugriff - ausser meinem eigenen - von aussen. Da das Ganze customized ohne Ende (eigene pm & DTL's) ist scheue ich den Aufwand upzugraden.buggy version
yep, aber die habe ich schon in benutzung. Ich nehme diese Felder für Applikationszuordnung und 3rd Party ticketnummern.noch auskommentierte felder
Code: Select all
Kernel/Output/HTML/Customer.pm
Kernel/Output/HTML/Agent.pm
Kernel/Modules/AgentTicketFreeText.pm
Kernel/Modules/AgentTicketQueue.pm
Kernel/Modules/AgentTicketPhone.pm
Kernel/Modules/AgentTicketEmail.pm
Kernel/Modules/CustomerTicketMessage.pm
Kernel/Modules/AgentTicketSearch.pm
Kernel/System/Ticket/Article.pm
Kernel/System/Ticket.pm
Kernel/Config/Files/Ticket.pm
Kernel/Config/Files/ZZZAAuto.pm