Hallo,
ich habe wieder ein Problem. Ich habe OTRS 3 auf einem Windows Server 2008 am Laufen. soweit so gut Jetzt hätte ich gerne das bei Änderungen am Ticket automatisch Informationen an den Kunden gesendet werden. Ich habe aber keine Idee wie ich das machen soll könnt ihr Helfen?
[gelöst]Automatische Informationen an Kunden
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Last edited by Rene68 on 07 Dec 2015, 12:50, edited 1 time in total.
OTRS :5
Re: Automatische Informationen an Kunden
Schau Dir mal die Event basierte Benachrichtigung an
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Re: Automatische Informationen an Kunden
Hallo JoJo,
hab ich, klappt aber nicht Kannst du mir ein paar Tipps zur Einstellung geben?
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Re: Automatische Informationen an Kunden
bitte erklär erstmal wann genau welche Info an den Kunden soll
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Re: Automatische Informationen an Kunden
Hallo JoJo,
danke für deinen Tip, geht jetzt so wie ich es wollte
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