Hilfe,sehr dringend!!!Tickets in Dashboard alle weg.....

[ackerland]

Hallo Allerseits,

habe gerade ein sehr grosses Problem in OTRS gehabt.

Ich habe versucht in Datei kernel/System/ticket.pm die
sub TicketGet () zu verändern, um eine Projektnr, die ich selb in DB angelegt habe, aus Table "Ticket" zurückzugeben.

dann gehen alle Tickets in Dashboard weg. sieht:

ticketweg.JPG

wenn ich über andere Weg auf die Ticket zugreife, sagt System mir, Keine Zugriffsberechtigung:

keineZugriffsberechtigung.JPG

wer kann mir helfen??????????????bitte, bitte ,bitte ,bitte ..

vllt. irgendwas Tipps. was passiert im OTRS System und wie kann man das Problem beheben?????

bitte, bitte, bitte, bitte....Hilfe,HIlfe,Hilfe,Hilfe.......

vielen vielen vielen Dank!!!!!!!!!!

[jojo]

Stell die orginale Ticket.pm wieder her und alles ist gut.

Warum nutzt Du denn nicht die Ticket Frei Felder?

[ackerland]

Stell die orginale Ticket.pm wieder her und alles ist gut.

Warum nutzt Du denn nicht die Ticket Frei Felder?

Hi Jojo,

danke für dein nettes Tip. dieses Problem ist schon behoben. Danke sehr!

aber was ist die Ticket Frei Felder? davon weiss ich nicht genau.. kannst du bisschen Tipps weiter geben?

schönes WE