CMDB Abhängigkeiten der CIs

[mschwarz]

Hallo

Ich bin gerade dabei auf einem OTRS-Testsystem eine CMDB für unsere Firma anzulegen.
Dabei habe ich bspw. folgende CIs und Services mit den entsprechenden ->Verknüpfungen->:
CI: Blackberry-Server ->benötigt für-> SERVICE: Mail Empfang auf Blackberry ->relevant für->CI: Blackberry eines Mitarbeiters (so ist es in der CMDB eingetragen, screenshot: siehe anhang)
Erklärung der Konfiguration: Wir haben einen Blackberry-Server, mit dem wir über den Service "Mail Empfang auf Blackberry" den Mail Empfang auf dem Blackberry der Mitarbeiter bereitstellen.

Nun zu meiner Frage:
Wenn ich den Blackberry-Server als Vorfall kennzeichne, dann wird der damit verknüpfte Service rot (=weil er den Vorfall vom Server bekommt).
ABER der Status des CI: Blackberry eines Mitarbeiters bleibt aber trotzdem noch grün (=operativ), obwohl der dafür benötigte Service den Status Vorfall hat.
Ich habe alle Möglichkeiten der Verknüpfungen ausprobiert und habe es nicht geschafft, dass das Blackberrry den Status vom Blackberry-Server übernimmt.

Habt Ihr vielleicht eine Lösung oder ist diese Funktion nur zwischen CIs möglich?

Danke im Voraus und schöne Grüße