OTRS 2.4.9 Crash bei Support Assessment Modul

[rvaldovinos]

Hallo zusammen

ist jemand schon passiert, dass beim Klicken des Support Assessments in Administratormenu folgender Fehler auftritt?

WEB Interface Fehlermeldung:

"Software error:

Can't connect to 172.16.29.11: IO::Socket::INET: connect: Connection refused at ../..//Kernel/System/Auth/LDAP.pm line 168.

For help, please send mail to the webmaster (root@localhost), giving this error message and the time and date of the error."

OTRS Trace:

"User: root@localhost authentication failed, no LDAP entry found!BaseDN='dc=actuamillenium,dc=grupo', Filter='(sAMAccountName=root@localhost)', (REMOTE_ADDR: 172.16.100.200).
Thu Dec 30 09:47:17 2010 notice OTRS-CGI-10 User: root@localhost authentication failed, no LDAP entry found!BaseDN='dc=sscc,dc=gam', Filter='(sAMAccountName=root@localhost)', (REMOTE_ADDR: 172.16.100.200)."

Warum wird hier der Benutzer root@localhost gegen meine zwei AD authentifiziert? Suche schon seit ein Paar Tage die Lösung ohne Erfolg, hat jemand ein Hint für mich?

Danke schön
Rafael