Hallo,
Wahrscheinlich habe ich irgendetwas übersehen was ich noch einstellen muss: Ich kann auf Tickets nicht Antworten. In der Ticketansicht gibt es zwar ein Dropdown mit "-Antworten-" aber das enthält keinen weiteren Eintrag (und es tut sich auch nichts wenn man darauf klickt).
Tickets gehen korrekt ein über ein IMAP Konto und Ausgang unter "E-Mail Adressen" ist eigentlich auch konfiguriert und der Queue zugewiesen.
Kann mir jemand einen Tipp geben?
Version: 3.0.2
Antwort auf Ticket nicht möglich
Re: Antwort auf Ticket nicht möglich
Du musst auch noch Antworten den Queues zuweisen
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Re: Antwort auf Ticket nicht möglich
Achja, es geht jetzt. Vielen Dank!
(und sry für die blöde Frage
)
(und sry für die blöde Frage
)Re: Antwort auf Ticket nicht möglich
(Die Frage war überhaupt nicht blöde - hab schon eine ganze Woche gerätselt, wie ich dem Kunden antworten soll - Danke für die Frage!)
- Danke für die Frage!)OTRS 5 (Standard Installer) - PostgreSQL - Centos
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McReady
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Re: Antwort auf Ticket nicht möglich
/sign!Treverix wrote:(Die Frage war überhaupt nicht blöde - hab schon eine ganze Woche gerätselt, wie ich dem Kunden antworten soll
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