Hallo,
Aus meiner Anwendung heraus soll es möglich sein einen Link zum Formular zu öffnen, um in OTRS ein neues Ticket für einen Kunden zu erstellen. Das leere Formular im Browser aufzurufen ist ja kein Problem, wie allerdings bekomme ich vorab Kundendaten in dieses Formular hinein? Man wählt in meiner Anwendung einen Kunden aus, für den das Ticket-Formular geöffnet werden soll, also wäre es fein, wenn man die Kundendaten nicht erneut eintragen müsste. Die einfachste Möglichkeit wäre wahrscheinlich die mit einem QueryString arbeiten zu können. Gibt es solche Funktionen schon oder müsste man sich das selbst machen? Welche Lösungen kämen sonst noch in Frage?
Danke für eure Zeit
Formular zum Anlegen eines Tickets vorab befüllen
Re: Formular zum Anlegen eines Tickets vorab befüllen
Dein UseCase wird mir nicht so ganz klar. Willst du ein Ticker einfach nur via Formular erzeugen lassen?
(Evtl. hilfts ja weiter IS für OTRS
(Evtl. hilfts ja weiter IS für OTRS