OTRS:ITSM Change schließen

[wurzel]

Hallo,

ich hab das OTRS 3.0.5 mit ITSM und
ITSMChangeManagement 2.1.93

wenn ich einen Change mit Workorders erstellt habe, kann ich den Change auf "erfolgreich geschlossen" bzw. "successful" setzen,
obwohl die Workorders nicht durchgeführt wurden.

Ist das Verhalten korrekt?

viele Grüße
Flo

[jojo]

kommt drauf an, wie Deine Bedingungen und Aktionen aussehen. Normalerweise kann der Change Status nicht manuell ausgewählt werden (das Sysconfig Setting ist eher was für Test- und Schulungssysteme)