Queue-Ansicht verändern?

[larf]

Hi,

Hier kam die Frage auf, ob es wohl möglich ist, die reduzierte Ansicht der Queue zu verändern bzw zu editieren.

Jetzt habe ich mal in die AgentTicketQueueTicketViewLite.dtl geschaut und dort den entsprechenden Bereich gefunden:

Code: Select all

# From:, To:, Cc:
<!-- dtl:block:Row -->
    <tr>
      <td valign="top" width="15%"><b>$Text{"$Data{"Key"}"}:</b></td>
      <td width="85%"> <div title="$QData{"Value"}">$QData{"Value","80"}</div></td>
    </tr>
<!-- dtl:block:Row -->

Das bedeutet wohl, dass ich hier nicht weiterkomme.

Jemand eine Idee?

[TheFlyer]

Die Frage wäre zuallererst: um WAS willst du die Ansicht denn erweitern???

Es gibt schon allerlei Möglichkeiten, die resuzierte Ansicht aufzubohren.

Etwas mehr Info wäre hilfreich!

Gruß
Dennis

[holler]

Eine Sache fällt mir auf:
Du sprichst oben im Text von der reduzierten, also vermutlich der einfachen Queue-Ansicht. Deren Template wird in der AgentTicketQueueTicketViewLite.dtl angepasst; die AgentTicketQueueTicketView.dtl ist die Standard-Queue-Ansicht.

Beim Rest kann ich Dir leider so auch nicht helfen. Ich bin an gleicher Stelle gescheitert, beim Versuch die "An"-Zeile (To) zu "löschen". Da stehen die drei Zeilen (Von, An, Betreff) aber nicht explizit untereinander, so dass ich eine davon herausnehmen könnte...

[larf]

Die Frage wäre zuallererst: um WAS willst du die Ansicht denn erweitern???

Es gibt schon allerlei Möglichkeiten, die resuzierte Ansicht aufzubohren.

Ne, ich will sie nicht erweitern, sondern verkürzen, z.B. dass nur der Betreff in der Zeile steht.

@holler: war nur ein Flüchtigkeitsfehler