Passwort nur für eine Anmeldung gültig

[Maikl]

Ich habe das Problem, dass bei allen Agenten das Passwort nur für eine Anmeldung gültig ist. Ausnahme ist Admin. Für jede Anmeldung muss der Agent ein neues Passwort angefordern. Leider hat mich weder das Googlen noch die Such im Handbuch oder hier im Forum so richtig weitergebracht.
Die Einstellung wird wohl in Frontend::Agent::Preferences - PreferencesGroups###Password vorgenommen.
Kann mir jemand sagen, welchen Parameter ich ändern muss? Hilfreich wäre auch ein Hinweis, wo ich die eine Übersicht o.ä finden kann, die mir die Einstellungsmöglcihkeiten von SysConfig auflistet.
Danke für die Unterstützung.

[jojo]

kannst Du das näher erläutern, das Passwort is normalerweise unbegrenzt gültig

[Maikl]

Wenn ich mich mich als Agent anmelden will, ist das nicht möglich. Das Passwort hatte ich als Admin bei dem Benutzer eingestellt.
Ich fordere ein neues Passwort über den Schalter "Passwort verloren" an.
Mit diesem Passwort kann ich mich anmelden und arbeiten.
Wenn ich mich abmelde, kann ich mich mit diesem Passwort nicht mehr anmelden. Auch ein Ändern des Passwortes über die Benutzereinstellungen bringt keine Erfolg. Nur das erneute Anfordern eines neuen Passwortes hilft weiter.
Als Admin kann ich mich immer anmelden.
Das Problem tritt nur bei "normalen" Benutzern auf.

[jojo]

hast Du das System als Demo System konfiguriert?

[Maikl]

Nein, kein Demo-System.
Ich konnte das Problem jetzt schon mal soweit eingrenzen, dass es nur einzelne Benutzer betrifft. Diese wurden mit verschieden Benutzernamen, aber ansonsten identischen Daten (Email-Adresse, usw.) angelegt. Die Authentifizierung erfolgt nicht über LDAP sondern über die interne Benutzerverwaltung.
Leider kann ich jetzt nicht weiter testen, da der Server wegen Update nicht erreichbar ist.

[jojo]

e-mail adressen für Agenten müssen eindeutig sein!

[Maikl]

Das war die Lösung.
Ich hatte für mich einen Benutzer mit Admin-Rechten und einen normalen Benutzer mit gleicher Email-Adresse angelegt. Nach Ändern einer Email-Adresse funktioniert es.
Danke für die Hilfe.