Bestimmte Mail sperren

turbotim · Post by **turbotim** » 29 Nov 2006, 10:27

Hallo Leute,

wir haben das Problem das wir von einem Freenet Account alle 10 Minuten einen Mail mit gleichem Inhalt bekommen, ich denke da macht sich einer einen bösen Scherz und verstopft und die ganze Queue.

Gibt es eine Möglichkeit bestimmte Mailadressen für dein Eingang in OTRS zu sperren?

Über eine schnelle Antwort bin ich euch mehr als dankbar!!!

Cheers!

jn · Post by jn » 29 Nov 2006, 12:42

Hilft Dir der Postmaster-Filter? ("Wenn Betreff oder Absender, dann verschiebe nach Junk".)

turbotim · Post by **turbotim** » 29 Nov 2006, 12:52

Gute Frage, kannst Du mir erklären was ich da genau machen muss? Hab da noch nicht so viel Erfahrung:)

Big thx!

jn · Post by jn » 29 Nov 2006, 12:55

http://doc.otrs.org/2.1/de/html/x1027.html

turbotim · Post by **turbotim** » 29 Nov 2006, 13:07

SUPER....aber ich kriegs nicht auf die Kette!

Wenns Dir nichts ausmacht....HEEELP!

jn · Post by jn » 29 Nov 2006, 13:09

Genauer als dort geht es doch nun wirklich nicht

Wo hängst Du denn genau?

turbotim · Post by **turbotim** » 29 Nov 2006, 13:12

Am Anfang:) Wenn ich nur mal die Ruhe hätte....sitz hier im Call Center und darf das dann noch nebenbei machen, alle 2 Minuten klingelt mein sch.... Telefon und ich bin wieder raus.....Ätzend!

Wäre Dir sehr verbunden, wenn Du aus meiner Nähe bist lad ich Dich auch gern mal auf ein Bier ein;)

turbotim · Post by **turbotim** » 29 Nov 2006, 13:19

Also aus dem Bauch heraus würde ich es so machen.

Filtername - Spam?

Header1 - From - Email des Belästigers
Header 2 - X-OTRS-ignore - Yes

Falsch, oder?

turbotim · Post by **turbotim** » 29 Nov 2006, 13:20

Stop, Header 2 ist natürlich Header 1 bei setzen......hat geklappt, ob es nun wirkt ist die andere Frage:)

turbotim · Post by **turbotim** » 29 Nov 2006, 13:27

Suppi, klappt und sitzt, wackelt nicht und vor allem können wir nun in Ruhe weiterarbeiten:)

VIELEN DANK!!!!!

Andre Bauer · Post by **Andre Bauer** » 29 Nov 2006, 13:32

Es gibt hier übrigens einen Edit Button...

turbotim · Post by **turbotim** » 29 Nov 2006, 13:34

I`m sorry!

Klappt aber immer noch nicht:(

....