Hallo Leute,
hab da ein kleines Anliegen...
Ich will Mails, die von unseren Servern an das OTRS geschickt werden, mittels RegEx filtern - was ja über den GenericAgent kein Problem ist - und diese dann nach Bedarf an unsere Kunden weiterleiten.
Also z.B. Mail enthält "XYZ - Information" im Subject => Kopie des Tickets mit Inhalt an den Kunden XYZ schicken.
Das Filtern nach dem Betreff ist ja kein Problem - nur wie kann ich das Forwarden realisieren? Hat da jemand ne Idee???
Grüße
Dennis
Eingehende Tickets automatisch weiterleiten
Eingehende Tickets automatisch weiterleiten
... und führe mich nicht in Versuchung, sondern suche mich in der Unterführung ...
------
Produktiv: OTRS 2.1.4 auf Fedora Core 5, MySQL 5 / Apache 2 (mod_fastcgi)
Test: OTRS 2.1.x CVS auf Fedora Core 5, MySQL 5 / Apache 2 (mod_fastcgi)
------
Produktiv: OTRS 2.1.4 auf Fedora Core 5, MySQL 5 / Apache 2 (mod_fastcgi)
Test: OTRS 2.1.x CVS auf Fedora Core 5, MySQL 5 / Apache 2 (mod_fastcgi)