Keine Eingabe im Anmeldefenster möglich

[Bikerpete]

Guten Morgen,

ich habe ein merkwürdiges Problem:
Nach der Umstellung von 2.4.x auf OTRS 3.0.7 habe ich bei einem Helpdesk-Mitarbeiter das Problem, dass er sich nicht am OTRS anmelden kann.
Das Anmeldefenster lässt sich aufrufen, aber er kann dort nichts eingeben. So als wäre die Eingabemaske gesperrt.
Man kann zwar in die Felder klicken, aber die Tastatur wird anscheinend ignoriert.
Das Problem tritt sowohl mit IE8, als auch mit dem Firefox (auch im privaten Modus) auf. Langsam gehen mir die Ideen aus.
Das ganze betrifft nur einen einzigen Arbeitsplatz. Alle anderen können normal arbeiten.
Ist das ein bekanntes Problem? Gibt es noch einen Lösungsansatz außer Cache und Formulardaten ablöschen?

Erstmal Kaffee,

Peter

[Bikerpete]

Okay ... ich habe die Lösung gefunden.
Der OTRS-Server war nicht in den Ausnahmen für unseren Proxy (Squid + Dansguardian + HAVP) eingetragen.
Bei der alten Version anscheinend kein Problem, aber mit der neuen Version kommt er nicht mehr klar.
Also die Adresse des OTRS in die Ausnahmen für den Proxy eintragen und dann klappts auch mit der Eingabe.

Gruß
Peter