Statusänderung beim Ticket sperren

[punxx]

Hallo,

gibt es die Möglichkeit den Status eines Tickets von neu auf offen zu setzen wenn das Ticket gesperrt wird ?

Vielen Dank !

Gruß
Markus

[punxx]

Hat sich erledigt. Hab´s gefunden...

[opossum_shrimp]

Hallo Markus,

bin auch gerade auf der Suche danach.

Es wäre nett, wenn Du mir die abkürzen könntest und hier kurz postest wo du die Einstellung(en) gefunden hast.

Danke
opossum_shrimp

[punxx]

HI,

klaro, kein Problem

Core::Ticket -> Ticket::EventModulePost###130-ForceStateChangeOnLock:

aktivieren und den Status entsprechend setzen. Steht soweit ich weiss auf open.

Gruß
Markus

[opossum_shrimp]

Super, danke.

Funktioniert

mfg
opossum_shrimp