Probleme bei der Installation

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Hallo zusammen,

ich versuche auf einem Debian Lenny System OTRS 3 nach dieser Anleitung zu installieren http://wiki.otrs.org/index.php?title=In ... 5.04_lenny

Leider gibt es schon Probleme nach der Eingabe des folgenden Befehls:

eq4:/opt/otrs# bin/otrs.SetPermissions.pl --otrs-user=otrs --otrs-group=otrs --web-user=www-data --web-group=www-data /opt/otrs

Es gibt folgende Ausgabe:

bin/otrs.SetPermissions.pl <1.4> - set OTRS file permissions
Copyright (C) 2001-2010 xxx, http://otrs.org/
Group "otrs" does not exist!
eq4:/opt/otrs# bin/otrs.SetPermissions.pl --otrs-user=otrs --otrs-group=otrs --web-user=www-data --web-group=www-data /opt/otrs
bin/otrs.SetPermissions.pl <1.4> - set OTRS file permissions
Copyright (C) 2001-2010 xxx, http://otrs.org/
Group "otrs" does not exist!

Was läuft da schief? Möchte nur ungern schon direkt zu Anfang den Wurm drin haben. Fehlt da ein Teil in der Anleitung?

Danke für eure Bemühungen

[Wolfgangf]

gibt es den user otrs?
welcher Gruppe gehört der user otrs an?

[Hazet]

Steht doch da:
Group "otrs" does not exist!

Gruppe otrs anlegen...

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Wer lesen kann, ist klar im Vorteil!

Dahingehend bin ich weitergekommen, leider erhalte ich momentan die Fehlermeldung

Bad address at /opt/otrs//Kernel/System/Log.pm line 225.

Passenden Thread hatte ich auch gefunden, dadurch aber keine Lösung, ich schaue mal weiter!

Danke für euren Gedankenanstoss und vielleicht habt ihr ja auch noch eine Idee!

mfg.