Anzahl Ticket-ACL begrenzt?

[shostakovich]

Hallo,

mittels Ticket-ACL erreiche ich, dass ich bei Ticketaufnahme je nach gewählter Queue dazu passende Services herausfiltern kann. Unser Schema wird examplarisch folgendes sein:

Queues:
Office
Intranet
Hardware
...

Services
Office
Office::Client-Konfiguration
Office::Client-Fehlerbehebung
Intranet
Intranet::Berechtigung
Intranet::Loginprobleme
Intranet::...

Die Servicenamen sind also an Queuenamen angelehnt. Wir brauchen fein definierte Services per Queue a) zur späteren Auswertung und b) weil wir "Criticality" aus ITSM brauchen (critic/impact->prio). Und Criticality hängt am Service.

Nun will ich in Config.pm mittels foreach über alle Queues gehen und Services passend herausfiltern; ich will also bei einer Office-Queue nur Office-Services anzeigen lassen. Damit wird es aber bei $n Queues auch $n ACLs geben müssen. Und ich erwarte >50 Queues. Nur bevor ich mich mit dem Code befasse: irgendwie habe ich im Hinterkopf, dass nur 16 ACL möglich sind. Stimmt das? Das wäre gar nicht so günstig...

Danke
Micha

[jojo]

ACLs sind beliebig viele Möglich, die Zahl 16 ist die Anzahl der Freien Felder

[shostakovich]

Ach ja, danke!

[JoernWR]

Hi,

wenn ich deine Schilderungen richtig verstanden habe, dann wollt ihr das gleiche, wie wir es auch umgesetzt haben.
Dann brauchst du aber nichts coden - das kannst du alles allein mit ACLs umsetzen.

Gruß,
Jörn