Anhänge nach Update beschädigt

[boris]

Hi,

ich habe gestern ein Update auf version 3.0.6 gemacht.
heute morgen kommt eine Kollegin zu mir uns kann Anhänge (Word Dateien und Excel Dateien)in geschlossenen Tickets nicht mehr öffnen.
Office sagt beim öffnen dass die Dateien beschädigt sind und nicht geöffnet werden können.

Hat jemand ne Idee was da passier ist? Und kann man die Anhänge irgendwie retten?

Update: Bilder in bereits angelegten FAQs sind auch weg.

[ictzug]

Hallo Boris

War dein OTRS bis anhin auf dem Charset iso-8859-1 und wurde durch das Update auf UTF-8 geändert?
Wenn ich auf UTF-8 umstelle passiert genau das, mit iso-8859-1 klappt es.

Habe dazu auch eine Frage geschrieben, siehe:
http://forums.otrs.org/viewtopic.php?f=81&t=8350

Hast Du das hingekriegt? Bin immer noch auf der Suche nach einer Lösung für UTF-8.

Danke + Gruss

ictzug

OTRS 3.07
IIS 6 auf Win 2003
MS SQL 2008 R2 auf Win 2008 R2

[ictzug]

Hallo Boris

Habe eine Lösung gefunden, vielleicht funktioniert das ja auch bei Dir.
Siehe: http://forums.otrs.org/viewtopic.php?f=81&t=8350

Gruss ictzug

[boris]

Danke dir...
bei uns war es noch in der "Testphase" es waren zwar schon Live Daten drin aber das war nur ne hand voll.

Aber trotzdem gut zu wissen