Anhänge werden nicht weiter geleitet

[bigblue2010]

Hallo Zusammen,

wir haben ein komisches Verhalten in unserem OTRS-Systems (2.4.10). In verschiedenen Abständen bekommen wir Tickets mit Anhängen, wenn ich versuche diese Tickets weiter zu leiten (Link "weiterleiten" im OTRS), sind die Anhänge nicht dabei. Das Problem kann ich aber leider nicht reproduzieren, ich hab mehrere Mails mit Anhängen an unserem Ticket-System geschickt und diese weiter geleitet, es hat wunderbar funktioniert. Hat jemand eine Idee an was das liegen könnte? Vielleicht am Format der Ursprungsmail, kann man das Überprüfen?

Viele Grüße

Marcus

[Wolfgangf]

Das war ein alter Bug, sollte aber schon seit 2.4.7 oder .8 gelöst sein
vielleicht ist durch ein Update ein altes Modul "hängengeblieben"
Du könnest ja im Bugzilla oder hier im Forum nachlesen in welcher Version das gefixt ist und das relevante Modul (ich glaube HTML.pm) nochmal einspielen