Icons im Dashboard über der Navigationsleiste

[cptcrunch]

Hallo,

wenn ich mir diese Grafik aus dem Admin-Handbuch anschaue, sind dort jede Menge Icons vorhanden:



Bei mir im OTRS 3 habe ich aber bisher nur das erste oder zweite Icon gesehen, welche Bedeutung haben denn die anderen Icons und wann und wie erscheinen diese?

Danke für Antworten oder Links,

cptcrunch

[renee]

1. Wie viele Deiner Tickets ein neues FollowUp haben
2. Wie viele Deiner Tickets den Erinnerungszeitpunkt erreicht haben
3. Wie viele Tickets Du hast
4. Neues TelefonTicket erstellen
5. Neues EmailTicket erstellen
6. Queue-Ansicht
7. Status-Ansicht
8. Eskalierte Tickets

Die Ansicht der Icons ist in der SysConfig unter Ticket -> Frontend::Agent::ToolBarModule einstellbar.