Statusänderung nach Serviceauswahl

[chrish]

Hallo,

besteht die Möglichkeit, dass sich der Status eines neuen Tickets im Template automatisch ändert, nachdem man den Service ausgewählt hat? Das entsprechende AJAX Rädchen dreht sich ja dahinter wenn man einen Service auswählt, ich wüsste nur gerne wo bzw. ob ich sowas Konfigurieren kann.

Gruß Chris

[chrish]

if(document.getElementById("ServiceID").value == 6) {
document.getElementById("NextStateID").value = 2; }

});

Unter dem entsprechenden Core.AJAX.ForumUpdate in der AgentTicketPhone.dtl

Hat die Lösung ergeben.


Gruß Chris