Queues ohne Ticket trotzdem anzeigen?

[chrish]

Hallo,

unser Problem ist, dass wenn alle Tickets einer Abteilung zugeordnet sind, die Abteilung aus der Ticket Queue Ansicht verwindet.
Wenn mindestens noch ein Ticket drin liegt, kann man ja auf "Alle Tickets" klicken.

Kann man irgendwo einstellen, dass diese Möglichkeit immer besteht?
Gruß