Hallo,
ich würde gern bei den gesperrten Tickets nicht nur den letzten Betreff des Customers anzeigen lassen, sondern auch (nicht stattdessen, sondern zusätzlich) den letzten Betreff eines Agents (zB wenn Status auf warten gesetzt wurde). Eine Suche im Forum hat mir nur eine ähnliche Frage von vor einem halben Jahr gebracht, aber leider ohne Lösungsvorschlag...
Danke schonmal.
Gruß,
Merl