Customer - Company Tickets

[TWSS]

Hallo,

ich möchte bei der Ansicht Customer-Company Tickets bei TICKET, TITEL, STATUS, ALTER noch die Kundennummern angezeigt bekommen.
Wenn möglich sollte dies auch Sortierbar sein.

Somit würde man schneller einen Überlick haben zu welchen Kunden die Tickets gehören.

Vielen Dank,
TWSS

[zuckerbaeckerin]

Hallo,

so viel ahnung hab ich auch nicht, aber da ich weiß wie das ist, wenn man keine antwort bekommt, will ich wenigstens versuchen dir zu helfen.
Wenn ich das richtige verstehe möchtest du das im Customer Panel einstellen, oder?
Ich würde es mal so versuchen:
In der Datei CustomerTicketOverView.dtl
muss es so ca in Zeile56
so einen Block geben:
<!-- dtl:block:Record -->

und wenn du darunter dann noch eingibst, dass er dir auch die Kundennummer raussuchen soll, dann müsste das doch gehen. Ich schätze mal die Kundenummer ist customerID ?! Da ich damit noch nciht rumprobiert habe, weiß ich es aber nicht genau.
Vllt konnte ich dir ja ein bisschen helfen
Liebe Grüße
Sara

[TWSS]

Hallo Sara,
deine Information brachte mir die Lösung.
Ich habe diese Zeile hinzugefügt.

<td class="Company" title="$Text{"$Data{"CustomerID"}"}">$Quote{"$Text{"$Data{"CustomerID"}"}","18"}</td>

Zusätzlich noch in Zeile 43 d damit auch die Beizeichnung in der Spalte Korrekt ist.

<th class="Company $LQData{"CompanySort"}">
<a href="$Env{"Baselink"}Action=$Env{"Action"};Subaction=$Env{"Subaction"};SortBy=CustomerID;OrderBy=$LQData{"OrderBy"};Filter=$LQData{"Filter"}">
$Text{"Customer"}

Vielen Dank,
TWSS