time accounted per customer - mal wieder

[DonEstefan]

Hallo
Ich suche eine Möglichkeit über das Statistikmodul vom otrs die Monatlichen Zeitaufwände pro customer (oder auch customeruser) auszulesen. Damit scheine ich auch nicht ganz allein dazustehen. Als brauchbarste Info habe ich in der Mailingliste was über ein "time accounted per customer" gelesen - konnte die Funktion allerdings nirgends finden. Kann mir jemand weiterhelfen?
Es muß doch möglich sein die Zeitaufwände über OTRS nicht nur einzutragen, sondern auch auszuwerten?!
Über den normalen "Statistik -> neu" Dialog habe ich dahingehend noch nix brauchbares erreicht. Wenn da jemand was nettes Zaubern konnte wäre ich über einen Export SEHR dankbar.

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CentOS 5 Linux / OTRS 2.1.7