Kunden Zugänge

[n3bu666]

Hallo Leute,

ich habe einen Kunden, der von verschiedenen E-Mail Adressen (also diverse Mitarbeiter) Tickets an unser System schickt. Ist es möglich, dem Kunden einen Zugang zu geben, dass er seine Queue sieht bzw. auch nach Tickets die ihn betreffen suchen kann?

lg
Max

[zuckerbaeckerin]

hallo,

also wenn ich das richtig verstanden habe, dann benutze doch einfach das Kunden Web Frontend.
Da es auch die Funktion der customerCompanys gibt, brauchst du allen angelegten customern nur dieselbe Kundennumemr zuzuordnen bzw das customercompanymodul benutzen und die einzelnen Mitarbeiter können auch die tickets der anderen Mitarbeiter sehen.

Liebe Grüße