Delete und Spam funktioniert nicht/Found no $QueueID for Del

Dizzy · Post by **Dizzy** » 12 Jun 2007, 11:50

Hallo zusammen,
wenn ich versuche ein Ticket zu löschen erscheint das normale "Ticket schließen" Fenster, wo ich eine Queue, Notiz und neuen Status angeben muss.
Sofern ich mich richtig erinnere soll ja einfach nur das Ticket aus der DB gelöscht werden (höchstens noch der Status "entfernt" wird gesetzt).

Beim Blick aufs log sieht man:
Found no $QueueID for Delete!

Dies ist auch beim Ausführen des Befehls "Spam" der Fall.

Muss ich manuell eine Queue "Delete" anlegen oder wo liegt der Fehler (ich meine es hat für eine paar Tage problemlos einfach so funktioniert).
Der Schlüssel "Link" hat den Inhalt "Action=AgentTicketMove&TicketID=$Data{"TicketID"}&DestQueue=Delete"

Danke und Gruß
Dizzy

larf · Post by **larf** » 12 Jun 2007, 12:00

OK, Frage kapiert, mein Posting war blöd.

jojo · Post by **jojo** » 12 Jun 2007, 13:06

Du musst zu einem die im DestLink genannte Queue anlegen und zum zweiten die Queue dann über den GenericAgent leeren

Dizzy · Post by **Dizzy** » 12 Jun 2007, 13:45

Kurios, hab wie empfohlen die Queue Junk angegeben, funktionierte sofort..

Danke für die schnelle Antwort!!