Hallo,
ich setze OTRS 3.0.11 mit ITSM und KIX-Erweiterung ein. Ich habe in der Sysconfig den Default Wert für ReviewRequired auf 0 gesetzt und jetzt steht die Auswahl auch meistens auf Nein in den Ticketmasken. Allerdings ist manchmal doch der Wert Ja vorausgewählt.
Hat schonmal jemand dieses Verhalten beobachtet und eventuell eine Lösung?
Vielen Dank.
Ciao,
Philip Reetz